Política de Privacidad de Gratorama

En Gratorama nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita y utiliza nuestro sitio web. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestras prácticas en relación con su información personal.

Información que recopilamos

Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Nombre completo, fecha de nacimiento y datos de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario y contraseña.
• Datos financieros necesarios para procesar transacciones, como información de tarjetas de pago o cuentas bancarias.
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de cookies.
• Historial de actividad y preferencias dentro del sitio web.
• Documentos de verificación de identidad cuando sean requeridos.

Cómo utilizamos su información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Procesar transacciones y proporcionar los servicios solicitados.
• Verificar su identidad y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y novedades relacionadas con nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web.
• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de la plataforma.

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos tecnología de cifrado y protocolos de seguridad estándar de la industria para salvaguardar sus datos durante la transmisión y el almacenamiento.

Compartición de información con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación del sitio web, procesamiento de pagos y cumplimiento normativo. Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla únicamente para los fines autorizados. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Sus derechos

Como usuario, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el tratamiento de sus datos personales. También puede ejercer su derecho a la portabilidad de datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en el sitio web.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, así como para satisfacer requisitos legales y regulatorios aplicables.

Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.